Блог iSpace

Внедрение цифровых решений в бизнес: основные преимущества и вызовы

Полезные статьи
Внедрение цифровых решений в современный бизнес становится неотъемлемой частью стратегии развития и конкурентоспособности компаний в различных отраслях. Бороться с всеобщей тенденцией к цифровизации становится все менее эффективно. Так или иначе, сегодня руководители предприятий сталкиваются с выбором – делай или уходи. На горизонте – проактивные конкуренты, готовые тратить огромные бюджеты на приобретение современных продуктов для автоматизации бизнеса.

Остается лишь осознать неизбежность цифровизации и постараться понять, какой путь является наиболее верным именно для вашей фирмы.

Процесс внедрения цифровых решений сопряжен с рядом значительных преимуществ, однако он также включает в себя вызовы, которые требуют внимательного анализа и грамотного управления. Давайте рассмотрим подробнее, как цифровизация влияет на бизнес, а также с какими проблемами вы можете столкнуться в процессе этого перехода и как их избежать.

Введение в цифровизацию бизнеса

Начало цифровизации уходит корнями в 1940-е годы, когда были разработаны первые электронные компьютеры для выполнения сложных научных и военных расчетов.

Со временем, по мере усовершенствования и удешевления вычислительной техники, процесс цифровизации начал охватывать все больший круг областей. Скачок произошел в 1970-х годах с появлением персональных компьютеров, что сделало информационные технологии доступными как для бизнеса, так и для обычных пользователей.

Следующими вехами, определившими современные масштабы и темпы цифровизации, стали развитие интернета в конце 1980-х и 90-х годов, а также взрывной рост популярности переносных компьютеров в конце 2000-х, включая массовое распространение смартфонов.

Сегодня цифровизация стала неотъемлемым технологическим трендом, затрагивающим все секторы экономики – от креативных индустрий до горнодобывающей промышленности, сельского хозяйства и государственных корпораций. Этот процесс также оказывает значительное влияние как на различные сферы жизни общества, так и на человеческую культуру в целом.

Под цифровизацией бизнеса подразумевается внедрение технологий и цифровых инструментов для улучшения производительности, оптимизации процессов и взаимодействия с клиентами. Основные направления цифровой трансформации включают в себя автоматизацию бизнес-процессов, использование аналитики данных для принятия решений, улучшение клиентского опыта через цифровые платформы и повышение операционной эффективности.

Например, если ваша компания работает с контрагентами, то вместо рутинных операций, которые требуют ручного труда (формирование запроса, выставление счета, подписание документов), вы можете автоматизировать процесс так, чтобы вашим сотрудникам оставалось лишь проводить мониторинг этих операций, максимально минимизуруя какое-либо участие в них. Что вы получите в результате цифровой трансформации?

  1. Больше времени, которое сотрудники потратят на выполнение более важных, приоритетных, задач.
  2. Значительное уменьшение влияния человеческого фактора на процесс.
  3. Увеличение эффективности вашей компании.

Основные преимущества внедрения цифровых решений

Как мы уже отметили, внедрение цифровых технологий позволяет автоматизировать рутинные задачи, что в свою очередь снижает затраты на рабочую силу и уменьшает вероятность ошибок. Примером может служить автоматизация производственных процессов с помощью систем управления производством (ERP), которые интегрируют все аспекты бизнеса в единую информационную систему, или система управления бизнес-процессами (BPM) для автоматизации процессов документооборота.

Цифровые решения позволяют более глубоко понять потребности и предпочтения клиентов благодаря анализу данных и персонализированным подходам. CRM-системы и другие цифровые платформы для управления клиентским опытом помогают компаниям эффективно взаимодействовать с клиентами на всех этапах их жизненного цикла.

Сбор и анализ больших данных (Big Data), осуществляемый при помощи цифровых решений, позволяют бизнесу получать ценную информацию о рынке, трендах, потребительских предпочтениях и конкурентной среде. Аналитика данных способствует принятию обоснованных и стратегически важных решений.

Помимо этого, цифровые технологии сокращают географические и временные барьеры, что позволяет компаниям легче и быстрее масштабироваться и выходить на новые рынки. Электронная коммерция (e-commerce), цифровой маркетинг и удаленная работа сотрудников открывают новые возможности для бизнеса в международном масштабе.

Итак, можно выделить следующие ключевые преимущества цифровизации:

  • Улучшение операционной эффективности;
  • Улучшение клиентского опыта;
  • Улучшение принятия решений на основе данных;
  • Возможность глобализации и расширения рынков.

Вызовы при внедрении цифровых решений

Но, как и любое нововведение, цифровизация связана с рядом возможных вызовов, про которые мы поговорим далее.

Так, например, при увеличении объемов обрабатываемых данных и использовании облачных технологий возрастает риск кибератак и утечек данных. Необходимо внедрять меры кибербезопасности и соблюдать соответствующие стандарты для защиты информации и личных данных клиентов.

Внедрение новых технологий часто требует изменения корпоративной культуры и процессов работы сотрудников. Работа в новых цифровых системах может вызывать сопротивление со стороны персонала, что требует внимательного управления изменениями и обучения сотрудников.

Цифровизация не подразумевает перестройку процессов в вашей компании. Она направлена лишь на оптимизацию этих процессов.

Иногда возникают такие ситуации, когда руководителям сложно определить четкие цели цифровизации. В данном случае специалисты рекомендуют сделать полноценный аудит предприятия: как работает каждое подразделение, какие результаты приносит эта работа, как протекают внешние и внутренние коммуникации, как происходит набор персонала и так далее. Проанализировав все возможные бизнес-процессы, необходимо определить те самые “узкие места”, которые нужно улучшить.

Внедрение цифровых решений может потребовать инвестиций, особенно на первых порах. Важно оценить потребности компании, рассчитать бюджет на внедрение и оценить ожидаемую окупаемость в долгосрочной перспективе. Запомните: правильно выстроенная цифровизация не нанесет ущерба вашему бизнесу. Скорее, наоборот – принесет дополнительную выгоду.

Советы по внедрению цифровых решений в бизнес

  1. Определите стратегические цели и приоритеты: начните с четкого понимания того, какие бизнес-процессы вы хотите оптимизировать или автоматизировать с помощью цифровых решений. Сосредоточьтесь на задачах, которые приносят наибольшую ценность вашей компании.
  2. Выберите подходящую low-code платформу: главным трендом цифровизации на сегодняшний день является использование ПО, не требующего кода, или так называемых low-code / no-code решений. Такое ПО позволяет автоматизировать бизнес-процессы в организациях любого масштаба и любой направленности без программирования, максимально “демократизируя” процесс внедрения цифровых решений и делая индивидуальные решения доступными для всех, а не только для крупных компаний. Подробно о низком коде мы рассказали в этой статье.
  3. Обеспечьте безопасность данных: при разработке и внедрении цифровых решений обязательно уделяйте внимание кибербезопасности. Регулярно обновляйте программное обеспечение, используйте средства шифрования данных и внедряйте меры защиты от кибератак. Доверяйте только проверенным разработчикам. Например, система iSpace поддерживает различные режимы проверки подлинности, позволяет управлять доступом пользователей на всех уровнях платформы, включая уникальные разрешения для папок и элементов, находящихся внутри списков и библиотек документов, в том числе временные разрешения для однократного доступа. Обеспечение корпоративной безопасности данных и контента – приоритет для iSpace, именно поэтому система справляется с нагрузкой даже в 10 000+ задач ежемесячно. Узнайте об iSpace подробнее.
  4. Проведите обучение и поддержку сотрудников: важно обеспечить достаточное обучение сотрудников новым цифровым системам и процессам. Обучение помогает уменьшить сопротивление изменениям и повысить эффективность использования новых технологий.
  5. Мониторинг и оптимизация: после внедрения цифровых решений не забывайте о мониторинге и анализе их эффективности. Следите за ключевыми метриками в проектах и готовьтесь к внесению корректировок для оптимизации процессов и достижения поставленных целей.

Остались вопросы? Свяжитесь со специалистом прямо сейчас!

Заключение

Цифровизация бизнеса представляет собой не только возможность повышения эффективности и конкурентоспособности компании, но и вызовы, которые требуют системного подхода и комплексных решений. Компании, успешно реализующие цифровую трансформацию, могут получить значительные конкурентные преимущества и готовность к любым будущим изменениям рынка. Однако для достижения успеха необходимо учитывать все аспекты и грамотно управлять процессом внедрения цифровых решений в бизнес.

Вам может быть интересно:

Вопросы и ответы

  • Что включает в себя цифровизация бизнеса?

Цифровизация бизнеса – это внедрение технологий и цифровых инструментов для улучшения производительности, оптимизации процессов и взаимодействия с клиентами. Цифровая трансформация деятельности бизнеса включает создание технических сервисов и продуктов для обеспечения нужд компании.

  • Какие ресурсы необходимы для успешной цифровой трансформации компании?

Для успешной цифровизации компании требуются технические ресурсы, способные поддерживать обработку большого количества данных из различных проектов одновременно.

  • Какие условия необходимы для внедрения цифровых решений в бизнес?

Для внедрения цифровых решений в бизнес необходимо создание моделей деятельности, учитывающих трансформацию ресурсов и услуг.

  • Какие вопросы решает цифровизация компаний?

Цифровизация компаний решает несколько вопросов, включая оптимизацию бизнес-процессов, улучшение клиентского опыта, повышение операционной эффективности, принятие обоснованных стратегических решений, повышение гибкости и масштабируемости, а также усиление безопасности данных.